Estimado gratis
Estimado gratis por escrito de carrocería en Van Nuys
Mande fotos, venga al taller o llame. El estimado no cuesta nada, y pedirlo no le compromete a reparar ni a abrir un reclamo.
Tres maneras de conseguirlo
Las tres cuestan lo mismo: nada. Escoja la que le acomode según dónde esté su carro ahorita.
Mande fotos
Lo más rápido si el carro está estacionado en un lugar con buena luz. Súbalas en el formulario de estimado y le escribimos lo que muestran las fotos.
Le contestamos en horario de taller, normalmente el mismo día. Si una foto deja algo dudoso, le pedimos otra en vez de adivinar.
Venga al taller
Traiga el carro a 14332 Oxnard Street, Van Nuys, CA 91401 durante Lun–Vie, 9am–5pm. Lo revisamos con usted, le decimos qué estamos viendo y lo ponemos por escrito.
Esta es la mejor opción cuando el daño tiene que ver con cómo cierra una puerta o el cofre, o cuando algo roza, se arrastra o gotea. Eso es difícil de ver en una foto.
Llame
310-993-3255. Sirve cuando el carro no camina, cuando no está seguro si vale la pena abrir un reclamo, o cuando prefiere platicarlo antes de mandar nada.
Para que quede claro
Qué es un estimado por escrito y qué no es
Qué es
Un documento que enumera los paneles dañados, las piezas necesarias, las operaciones de mano de obra y el trabajo de pintura, cada una en su propia línea. Es el documento inicial con el que trabaja su aseguradora y el que usted aprueba antes de que se toque nada.
Qué no es
Una factura final. El primer estimado se escribe desde afuera del carro, así que describe el daño que se puede ver. Lo que está detrás del panel sigue siendo una pregunta abierta hasta que se quita el panel.
Por qué el número puede cambiar
La energía del golpe viaja. Una defensa con un raspón puede estar frente a un absorbedor quebrado, una barra de refuerzo doblada o la punta de un riel deformada.
Cuando el desarme revela daño que el primer estimado no podía ver, eso se convierte en un suplemento. Es una parte normal y esperada de los reclamos de colisión, no una señal de que algo salió mal.
Documentamos el daño adicional para su aseguradora y conseguimos la aprobación antes de que ese trabajo siga. A usted no se le pide cubrir la diferencia de su bolsillo porque el exterior del carro escondía algo.
Cómo manejamos el reclamo y el suplemento con su aseguradora →
Estimado por escrito
Cuatro fotos que hacen preciso un estimado
Una toma abierta
Todo el costado del carro donde está el daño, tomada desde suficiente distancia para que se vea dónde empieza y dónde termina.
Acercamientos de cada panel
Uno por cada panel dañado, de frente, lo bastante cerca para ver qué tan hondo está el golpe, si hay dobleces y si hay transferencia de pintura.
La placa del VIN
Por el parabrisas, abajo del lado del conductor, o la calcomanía en el marco de la puerta del conductor. Nos da la versión, el código de pintura y qué piezas de verdad quedan.
El carro completo
Una desde una esquina delantera y otra desde la esquina trasera. Muestran si el golpe movió algo más allá del panel que usted está viendo.
No necesita tres estimados
Vale la pena decirlo claro, porque a la gente le cuesta días. Los tres estimados son una costumbre que quedó de una forma más vieja de manejar los reclamos.
Una aseguradora en California no puede exigir varios estimados como condición de su reclamo. Bajo el Código de Seguros §758.5 puede recomendarle un taller, pero no puede obligarle a usarlo, y debe pagar el costo razonable de la reparación en el taller que usted elija.
Elegir su propio taller tampoco puede usarse para subirle el deducible ni recortarle la cobertura. Usted debe recibir un documento llamado Auto Body Repair Consumer Bill of Rights, la declaración de derechos del consumidor, y esa elección viene ahí.
Si una aseguradora le presiona por dónde lleva el carro, la línea del consumidor del Departamento de Seguros de California es 800-927-4357.
Un estimado no es un reclamo
Pedirle a un taller que revise su carro no abre un reclamo y no le avisa nada a su aseguradora. Nada empieza hasta que usted diga que empieza.
Hay quien pide el estimado primero justo por eso, para decidir si conviene reportar el golpe. Tener el número por escrito antes de hablar con el ajustador le deja en mejor posición de cualquier modo.
Si quiere ver qué sale de estos estimados, mire nuestro trabajo.
Qué sigue normalmente
A dónde lleva el estimado depende de lo que resulte que necesita el carro. La mayoría de lo que escribimos cae en reparación de colisión, reparación y cambio de defensas, o trabajo de carrocería y pintura.
Si el panel está abollado pero la pintura está entera, pregunte por reparación de abolladuras sin pintura cuando mande las fotos. Es otro proceso y otra línea en el estimado.
Preguntas
Lo que nos preguntan del estimado
¿De verdad el estimado es gratis?
Sí. Un estimado por escrito no cuesta nada, ya sea que mande fotos, venga al taller o llame, y no le obliga a dejar la reparación. Puede llevarlo a su aseguradora, a otro taller o a ningún lado.
¿Necesito tres estimados?
No. Los tres estimados son una costumbre vieja, no una regla. Una aseguradora en California no puede poner varios estimados como condición de su reclamo, y bajo el Código de Seguros §758.5 debe pagar el costo razonable de la reparación en el taller que usted elija.
¿El estimado cambia después de que empiezan el trabajo?
Puede cambiar. El primer estimado se escribe con lo que se ve por fuera del carro, y al quitar las piezas dañadas a veces aparece más — un soporte doblado, un absorbedor quebrado, una base que aguantó el golpe. Ese daño adicional se escribe como suplemento y se aprueba con su aseguradora antes de seguir.
¿Tengo que abrir un reclamo para conseguir un estimado?
No. Un estimado es un documento de reparación, no un reclamo, y pedirlo no le avisa nada a su aseguradora. Hay quien pide el estimado primero justo para decidir si conviene reportar el golpe.
¿Carro dañado? Empiece con una foto.
Mande fotos del daño y le regresamos un estimado preliminar y los siguientes pasos — normalmente el mismo día. ¿Prefiere hablar? Llame. Una persona contesta en horario de taller. Hablamos español.